1. Welche Zahlungsmöglichkeiten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen mit Paypalund allen größeren Kreditkarten und Debitkarten. Diese Zahlungsarten empfehlen wir unseren Kunden grundsätzlich, da sie am schnellsten und einfachsten sind.
2. Wie kann ich den Bestellstatus abfragen?
Falls Sie den Bestellstatus abfragen möchten, wie z. B. „Wo befindet sich der von mir bestellte Artikel“ oder „Wann wird der Artikel vorraussichtlich bei mir ankommen“ oder „ob der Artikel schon abgeschickt wurde“, loggen Sie sich zuerst ein und gehen Sie dann zu Meine Bestellungen. Hier bekommen Sie eine Übersicht über Ihre Bestellung.
3. Würden zusätzliche Gebühren bei einer Lieferung anfallen？
Zoll- oder Einfuhrgebühren werden in manchen Fällen erhoben, sobald das Paket Ihr Zielland erreicht hat. Wir haben darauf keinen Einfluss, da die Zollbestimmungen von Land zu Land beträchtlich variieren. Sollten Sie weitere Informationen darüber wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an Ihr örtliches Zollamt.
4. Wonach liefern Sie?
Wir liefern weltweit. Sollte Ihr Land (Ort) nicht auf unserer Liste sein, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Es kann auch passieren, dass wir bei der Lieferung noch zusätzliche Informationen zu Ihrer Adresse benötigen, sollte dies der Fall sein werden wiruns schnellst möglich an Sie wenden.
5. Welche Garantie bieten Sie auf Ihre Produkte?
Wir verkaufen ausschließlich Produkte mit raffinierter Qualität. Bevor unsere Produkte an den Kunden verschickt werden, unterliegen alle Produkte strengen Qualitätskontrollen und werden danach sorgfältig verpackt. Wir werden niemals mit Absicht mangelhafte Produkte verschicken.
6. Wie sieht Ihr Widerrufsrecht aus?
Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht mit Ihren Artikeln zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an theslashop unter service@theslashop.com.Wir akzeptieren Rückgaben oder Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der bestellten Ware, wenn Sie nicht 100% damit zufrieden sind. Versandkosten werden nicht rückerstattet. Produkte mit qualitätsbezogenen Problemen wie beschädigte, defekte oder falsch versandte Artikel erhalten eine vollständige Rückerstattung inklusive Versandgebühren.
7. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten sind von dem Bestimmungsland und dem Gewicht des Paketes abhängig. Sie können eine Test Order machen, um die tatsächlichen Versandkosten zu überprüfen.
Gesamte Lieferzeit = Anfertigungsdauer + Bearbeitungsdauer + Versanddauer
Sie können die bestimmte Anfertigungszeit auf der Produktseite überprüfen. Die Versanddauer ist abhängig von der jeweiligen Versandart. Express-Versand ist am schnellsten und dauert zwischen 3-6 Arbeitstagen. Standard-Versand dauert ca. 7-15 Arbeitstagen.